Version v1.0 · updated 2026-06-11
Sonaura Demo

Карта джобов тиннитус-пациента

Две проекции одной карты жизненных джобов человека с тиннитусом: радиальная обзорная и операционная сетка «фаза × линия работы». Карта продукт-нейтральна — связь с приложением строится отдельным слоем.

★
Канон жизненных джоб пациента (продукт-нейтрально). Это источник правды о том, что нужно человеку с тиннитусом в жизни, без привязки к функциям приложения. Как эти джобы покрываются интерфейсами и прототипами — в продуктовой карте. Карта джоб → интерфейсов → прототипов (today-first) ↗
Карта джобов · радиальная констелляция

Радиальная карта: человек в центре, десять джобов как созвездие

Человек в центре, вокруг — десять жизненных джобов как созвездие. Это карта состояния, а не процесса: нет начала и конца, нет правильного маршрута. Карта продукт-нейтральна — это работа, которую делает человек, а не функции приложения.

Без очков, серий и прогресс-баров. Эмоционально-социальное ядро тиннитуса показано размером и насыщенностью узлов.
В центре — главный джоб. Кликните узел орбиты, чтобы раскрыть его подджобы.
Тип-ядро Эмоция крупнее Социальное крупнее Функция компактнее Идентичность
Карта-состояние · нет последовательности · человек в центре
Карта джобов · продукт-нейтральный слой

Операционная сетка: фаза траектории × линия работы пациента Corbin–Strauss + расщепление «проблема / состояние»

Это карта жизненных джобов пациента, а не фич приложения: что человеку приходится делать на разных этапах пути со звоном. По вертикали — три линии работы (управлять болезнью · держать нормальную жизнь · сохранить себя), по горизонтали — пять фаз траектории от первой паники до стабильной хроники. Путь петлевой, не линейный.

Линии работы пациента
Illness work — управлять самой болезнью
Everyday-life work — нормальная жизнь + регуляция дистресса
Biographical work — восстановить идентичность
Расщепление в линии «нормальная жизнь»
проблемауправлять проблемой (сон, фокус) — problem-focused
состояниеуправлять состоянием (дистресс, принятие) — emotion-focused
Для тиннитуса критично: звук часто неконтролируем, а сон / внимание / дистресс — управляемы.
Тип джоба (цветовая точка)
functional emotional social identity
Клик по чипу  BJ#  подсвечивает все карточки того же Big Job. × сбросить подсветку
Эмоциональная интенсивность по фазам
Линия ↓  /  Фаза →
1
Только начался / паника
→
2
Поиск: что это и лечится ли
→
3
Острая фаза: не сплю, не функционирую
→
4
Учусь жить, всплески
→
5
Стабильная хроника
Управлять болезнью Понять, измерить, заглушить, пережить срыв, навигация по лечению Illness work
Быстро разобраться, что это за звон, когда он появился внезапно
BJ7
Быстро успокоить нарастающую панику ночью и снова уснуть
BJ4
Убедиться, что это не опухоль, инсульт или болезнь
BJ7
Понять, что из методов работает, а что развод (TRT / КПТ / БАДы / приборы)
BJ7
Понять, во что стоит вкладывать деньги, чтобы не разориться в погоне за тишиной
BJ10
Перетерпеть пик: напомнить себе, что паника не навредит, а приступ конечен
BJ4
Добиться нормальной диагностики и второго мнения, когда система говорит «лекарства нет»
BJ10
Телесно расслабляться, разорвать связку «стресс → напряжение → звон громче»
BJ9
После спада убедиться, что не навредил себе навсегда, и отпустить эпизод
BJ4
Понять, какие привычки реально влияют (кофеин, сон-режим, ВНЧС), менять то, что в моих руках
BJ9
Справиться с реальной недослышимостью, разобраться со слуховыми аппаратами
BJ9
Понять, становится ли мне лучше — отличить динамику от случайного хорошего дня
BJ7
Держать нормальную жизнь Сон, работа, внимание, отношения + внутренняя регуляция дистресса Everyday-life work
Унять накатывающую панику при свежем тиннитусе («жизнь кончена»)
состояниеBJ3
Выключить мозговой режим тревоги, перестать сканировать звук
состояниеBJ3
Прожить гнев и несправедливость («почему именно я»), не застревая в нём
состояниеBJ3
Перестать бояться кровати и ночи — предвосхищающая тревога перед сном
состояниеBJ1
Засыпать, уводя внимание со звона, когда в тишине он громче всего
проблемаBJ1
Разорвать круг «плохой сон усиливает звон → звон мешает спать»
проблемаBJ1
Удержать фокус, когда звон перетягивает внимание
проблемаBJ2
Выбраться из ямы безнадёжности, не скатиться в депрессию
состояниеBJ3
Не потерять карьеру; не чувствовать себя профессионально несостоятельным
проблемаBJ2
Переключить внимание утром, чтобы день не начинался с фиксации на звоне
проблемаBJ8
Изменить отношение к звону: нейтральный звук, а не угроза (реатрибуция)
состояниеBJ3
Погрузиться в хобби — естественное отвлечение без насильственного заглушения
проблемаBJ8
Не растерять наработанные навыки спустя месяцы, не откатиться
проблемаBJ8
Восстанавливать силы к середине дня — выносливость на дистанции
проблемаBJ2
Сохранить себя «Я не сломан», встроить шум в жизнь, принять, быть понятым Biographical work
Добиться, чтобы близкие признали состояние настоящим («не преувеличиваешь»)
BJ6
Найти людей с тем же опытом, перестать чувствовать себя единственным
BJ6
Чтобы понимали причину раздражительности, не принимали на свой счёт
BJ6
Услышать от справившихся, что станет легче — обрести надежду
BJ6
Снова почувствовать себя собой, а не сломанной версией
BJ5
Прожить горе по потерянной тишине, принять новую норму
BJ5
Дать партнёру понятную роль, переживать вместе, а не в одиночку
BJ6
Перестать воевать со звоном, чтобы он стал фоном, а не главным героем дня
BJ5
Найти смысл и силу в опыте; остаться собой — это часть меня, не вся жизнь
BJ5
Поддержать новичка, чтобы свой путь обрёл смысл
BJ6
Путь не линеен: всплеск возвращает в острую фазу — петля от фаз 4–5 назад к фазе 3 (возвратная петля BJ4). Стрелки между колонками — движение вперёд, эта дуга — откат.
Джобы приложения → мост к карте приложения
Каркас моста к карте приложения
Здесь пациентские джобы свяжутся с интерфейсами и прототипами приложения. Заполняется на шаге 3 — анализ покрытия (пациент ↔ приложение). Пока показан только каркас.
Шаг 3 · анализ покрытия
Карта продукт-нейтральна · ~34 джоба по сетке (из корпуса 104) · Corbin–Strauss × Lazarus/Leventhal/ACT