Карта джобов куратора

Три представления одной карты джобов куратора — живого CBT-терапевта, который ведёт пациентов асинхронно. Радиальная обзорная карта, операционная сетка «линия работы × этап ведения» и переход «джобы → интерфейсы кабинета». Карта показывает джобы (что куратор делает), а не функции кабинета.

Восемь областей работы куратора · человек, которого он ведёт — в центре

В центре — цель куратора, вокруг — восемь областей работы как созвездие. Это карта джобов (что куратор делает), а не функции кабинета. Кликните узел, чтобы раскрыть подджобы.

Приоритет: пациент → безопасность → прохождение. Оценка программы важна, но не выше заботы о пациенте.

Операционная сетка: линия работы × этап ведения пациента Провести пациента через программу — безопасно и по-человечески

Что куратор делает по ходу ведения одного пациента: по вертикали — четыре линии работы (забота · безопасность · клиническая оценка · операционное), по горизонтали — этапы от входа в роль через еженедельную петлю к выпуску. Разовое — слева (вход в роль), еженедельное — в центре (недельная петля W1–W3), интервью — на контрольных точках.

Линии работы куратора

Забота / сопровождение — понять пациента и держать контакт

Безопасность — заметить риск и сработать по протоколу

Клиническая оценка — интервью и оптика на программу

Операционное / команда — обзор, когорта, эскалации

Этап ведения пациента (колонки)

Запуск — разовое: вход в роль куратора

Старт · W0 — включение пациента и онбординг-интервью

Недельная петля · W1–W3 — еженедельная работа с пациентом

Контрольная точка · W4 — mid-интервью и критерии выхода

Выпуск · W12 — план развития, бледный (later)

Чтение сетки

Цветная точка карточки = тип её области (та же палитра, что у линий). Чип BJ# — её область работы.

Клик по чипу BJ# подсвечивает все джобы той же области работы. × сбросить подсветку

Джобы куратора → интерфейсы кабинета

Та же восьмёрка областей работы куратора, но повёрнутая к продукту: для каждой подджобы из канона показано, на какой интерфейс кабинета V1 она ложится. Часть подджобов происходит вне кабинета (kickoff, дебриф, клиническая эскалация, действие по clinical-protocol, скрининг на входе) — это и есть честная граница V1. Внизу — проверка покрытия интерфейсов и пробелов.

Восемь Big Job → подджобы → интерфейс кабинета

Верхний уровень — восемь Big Job куратора (BJ1–BJ8). Раскройте карточку, чтобы увидеть подджобы из канона; у каждой — метка интерфейса кабинета V1, на который она ложится, либо метка «вне кабинета».

Big Job = область работы куратора Подджоба = то, что приходится делать Интерфейс = экран/блок кабинета V1 Вне кабинета = происходит вне продукта

ВхВход СпСписок пациентов ● 1Карточка · Статистика 2Карточка · Контент 3Карточка · Чат 4Карточка · Заметки куратора !Safety-бейдж ∅Вне кабинета

BJ1

Охватить подопечных одним взглядом

Операционное · обзор

Войти и одним взглядом понять, у кого что: плоский список своих прикреплённых пациентов со сводкой по строкам, без авто-триажа в V1. Это вход и главный экран дежурства.

SJВойти и видеть только своих прикреплённых пациентов

ВхВход+ фильтрует Список

SJСписок со сводкой по строкам: неделя · последняя активность · непрочитанные · safety-бейдж

СпСписок пациентов!Safety-бейдж

SJРешить, к кому идти первым — глазами, по плоскому списку (без авто-триажа в V1)

СпСписок пациентов

BJ2

Понять пациента перед тем как написать

Сопровождение · понять

Перед ответом собрать картину: недельный самоотчёт, динамику исхода и приверженность, всё, что человек создал. Это две читающие вкладки карточки пациента — статистика и контент пользователя.

SJПрочитать недельный самоотчёт пациента

1Карточка · Статистика

SJУвидеть динамику исхода и приверженность практикам

1Карточка · Статистика

SJПросмотреть, что человек создал: цели, дневник мыслей, логи практик

2Карточка · Контент

SJЗаметить, что изменилось за неделю

1Карточка · Статистика2Карточка · Контент

BJ3

Сопровождать короткими сообщениями

Сопровождение · контакт

Ядро ежедневной работы: прочитать входящие и ответить асинхронно. Один интерфейс — блок переписки/чат в карточке; рамка CBT4T (не live, не диагностика) — это guardrail роли, не экран.

SJПрочитать входящие и ответить асинхронно (~24 ч, только текст)

3Карточка · Чат

SJЧетыре типа контакта: подтвердить · ответить на затык · напомнить о шаге · мягко подтолкнуть

3Карточка · Чат

SJДержать приверженность и подотчётность доверенному человеку

3Карточка · Чат1Карточка · Статистика

SJНе выходить за рамки CBT4T (fidelity guardrail): не вести live-сессии и диагностику

∅Вне кабинета · guardrail роли

BJ4

Заметить риск и сработать по протоколу

Безопасность

Высший приоритет. Кабинет даёт сигнал — safety-бейдж в списке и карточке плюс текст самоотчёта; само срабатывание (направление, фиксация) идёт по clinical-protocol куратора вне продукта.

SJУвидеть safety-бейдж: PHQ-9 п.9 и медицинский red-flag

!Safety-бейджСпСписок пациентов

SJДержать бдительность ШИРЕ бейджа — по тексту самоотчёта (резкое ухудшение, депрессия, риск)

1Карточка · Статистикачитает самоотчёт

SJСработать по своему clinical-protocol: направление, фиксация

∅Вне кабинета · clinical-protocol

BJ5

Включить в когорту и держать протокол пропусков

Операционное · когорта

Скрининг кандидата на входе и реакция на пропуски. Skip-протокол реализуется через сигналы списка (последняя активность) и чат-напоминание; сам клинический скрининг включения — вне кабинета.

SJСкринить кандидата при включении (критерии включения/исключения)

∅Вне кабинета · скрининг на входе

SJSkip-протокол при пропусках: 1 — молчим, 2 — напоминание, 3 — реактивация

СпСписок пациентов3Карточка · Чатвидит активность → пишет

BJ6

Вести интервью на контрольных точках

Клиническая · интервью

Onboarding-интервью (W0) и mid-интервью (W4) — это живой разговор вне продукта; в кабинете живёт фиксация наблюдений — в блоке «Заметки куратора» карточки (добавлен по решению DK). Граница: кабинет хранит результат, не проводит интервью.

SJOnboarding-интервью (W0): история, ожидания, сегмент

∅Вне кабинета · клиническое интервью

SJMid-интервью (W4) + снять ключевые критерии выхода Stage 1

∅Вне кабинета · клиническое интервью

SJФиксировать наблюдения в шаблон (слова пациента отдельно от клинических заметок)

4Карточка · Заметки куратораблок добавлен по решению DK

BJ7

Дать клиническую оптику на программу

Клиническая · программа

Недельный team debrief, рекомендации по программе, разбор стопоров — это командная работа вне кабинета. В V1 без отдельного аналитического модуля: ценный побочный продукт, не выше заботы о пациенте.

SJУчаствовать в недельном team debrief по когорте

∅Вне кабинета · team debrief

SJДавать клинические рекомендации по коррекции программы

∅Вне кабинета · team debrief

SJРазбирать стопоры и слабые сигналы (кто застрял, на чём, почему)

∅Вне кабинета · нет аналитики V1

SJЦенный побочный продукт, не выше заботы о пациенте — в V1 без отдельного аналитического модуля

∅Вне кабинета · граница V1

BJ8

Передавать команде то, что не решить в одиночку

Операционное · команда

Продуктовая и стратегическая эскалация, шаблоны разбора, вход в роль на kickoff — всё происходит в команде и до начала работы, вне кабинета. Кабинет — рабочее место одного куратора, не канал команды.

SJПродуктовая эскалация PM (барьер продукта у пациента)

∅Вне кабинета · эскалация PM

SJСтратегическая эскалация: паттерн у нескольких пациентов → на дебриф

∅Вне кабинета · эскалация на дебриф

SJВести шаблоны недельного разбора

∅Вне кабинета · шаблоны команды

SJВойти в роль на kickoff (Reading Pack, fidelity guardrail)

∅Вне кабинета · kickoff / вход в роль

Что это значит для интерфейсов кабинета

Проверка предварительного списка интерфейсов V1 против канона джобов: каждый интерфейс — чем обоснован; какие области работы остаются вне кабинета (граница V1); и есть ли джоб, которому нужен интерфейс, но его в списке нет.

✓Покрытие интерфейсов7 из 7 обоснованы

Вход Обоснован BJ1: вход куратора и видимость только своих прикреплённых пациентов.
Список пациентов Обоснован BJ1 (сводка по строкам, выбор кого первым), BJ4 (бейдж в строке), BJ5 (видит последнюю активность → skip-протокол).
Карточка · Статистика Обоснован BJ2 (самоотчёт, динамика, приверженность), BJ3 (подотчётность), BJ4 (бдительность по тексту самоотчёта).
Карточка · Контент Обоснован BJ2: просмотр того, что человек создал — цели, дневник мыслей, логи практик.
Карточка · Чат Обоснован BJ3 (ядро ежедневной работы, 4 типа контакта), BJ5 (напоминание/реактивация).
Карточка · Заметки куратора Обоснован BJ6: фиксация наблюдений в карточке — «слова пациента» отдельно от «клинических заметок» (блок добавлен по решению DK 2026-06-13).
Safety-бейдж Обоснован BJ4 (PHQ-9 п.9 + red-flag), BJ1 (виден в строке списка).

Ни один интерфейс не остался без джоба — лишних/подозрительных в списке нет.

∅Джобы вне кабинетаграница V1

BJ6 Вся область интервью (W0, W4) — живой разговор вне продукта; кабинет хранит результат, не проводит интервью.
BJ7 Вся клиническая оптика на программу — team debrief, рекомендации, разбор стопоров. В V1 без аналитического модуля.
BJ8 Вся командная передача — эскалации PM/стратегия, шаблоны разбора, вход в роль на kickoff.
BJ4 Срабатывание по clinical-protocol (направление, фиксация) — действие куратора вне продукта.
BJ5 Клинический скрининг включения в когорту — на входе, вне кабинета.
BJ3 Fidelity guardrail (не live, не диагностика) — рамка роли, не экран.

Честная граница V1: кабинет покрывает обзор, понимание, контакт и сигнал риска по одному пациенту. Командная и клинико-процедурная работа (BJ7–BJ8 целиком, у BJ6 — только сами интервью) живёт вне продукта.

✓Пробел закрыт: добавлен блок «Заметки куратора»решено · DK

BJ6 «Фиксировать наблюдения в шаблон (слова пациента отдельно от клинических заметок)» теперь ложится на новый блок 4 «Заметки куратора» в карточке пациента — решение DK 2026-06-13. Раньше был помечен «вне кабинета».

Интерфейсов кабинета V1 стало семь: добавлен блок заметок куратора в карточку (со «словами пациента» отдельно от «клинических заметок»). Других пробелов нет.

iСводка по картам27 подджобов

14 подджобов ложатся на интерфейсы кабинета (Вход, Список, Статистика, Контент, Переписка, Заметки куратора, бейдж).
13 подджобов происходят вне кабинета (BJ7–BJ8 целиком + BJ6-интервью, clinical-protocol, скрининг, guardrail).
Бывший пробел (фиксация наблюдений, BJ6) переведён в новый блок «Заметки куратора» по решению DK — теперь ложится на интерфейс.

Кабинет V1 — рабочее место одного куратора по одному пациенту. Это совпадает с приоритетом «пациент → безопасность → прохождение»: все семь интерфейсов обслуживают именно эту ось, а не командную аналитику.

Напоминание: список интерфейсов — предварительный (поле interfaces, V1). Карта показывает, что список покрыт джобами без лишних элементов; единственная открытая развилка — блок клинических заметок для фиксации наблюдений (BJ6).